Kundenbetreuung

Die kompetente und korrekte Ermittlung der Kundenbedürfnisse ist die Grundlage für eine lange Geschäftsbeziehung und einen hervorragenden Service.

  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie auf allen Kanälen schnell auf Nachrichten reagieren.
  • Bieten Sie Kundenservice per Telefon, SMS, E-Mail oder Messenger an und verwalten Sie die Interaktionen auf einer einzigen Plattform.
  • Bieten Sie Zugang zum Echtzeit-Support über Instant Messenger oder Web-Chat.
Konsultieren Sie einen Experten
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Steigern Sie Konversion und Loyalität durch Kundenkommunikation.

Optimieren Sie Ihre Kampagnen und interagieren Sie mit Ihren Kunden über alle Kanäle und Berührungspunkte, um ein personalisiertes Kommunikationserlebnis zu schaffen.

  • Online-Unterstützung

    Bieten Sie Zugang zu Echtzeit-Support über Instant Messenger oder Web-Chat.

  • Steigern Sie die Kundenloyalität

    Binden Sie Kunden durch ein personalisiertes Kommunikationserlebnis.

  • Gemeinsam innovativ und kreativ sein

    Nutzen Sie die Kraft von Innovation und Co-Creation, um ein reichhaltiges Portfolio an Produkten, Lösungen und Kanälen aufzubauen, die das Geschäft Ihrer Kunden digital transformieren und ihnen einen Vorsprung auf dem Markt und in der Branche verschaffen können.

  • Bieten Sie nützliche Informationen

    Analysieren Sie fortschrittliche Daten, um die Anforderungen Ihrer Kunden zu verstehen und relevante Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen, Wert und ROI zu steigern.

die Möglichkeiten der

Kommunikation in jeder Phase der Kundeninteraktion

Schaffen Sie einzigartige Möglichkeiten für die kanalübergreifende Kommunikation und integrieren Sie unsere Technologie in Ihr bestehendes technisches Angebot, um Ihren Kunden neue Dienste anzubieten und neue Einnahmequellen zu erschließen.

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Verschiedene Kanäle nutzen

Erhöhen Sie die Kundentreue, indem Sie auf Benachrichtigungen über alle Kanäle hinweg umgehend reagieren.

Nutzen Sie erweiterte Daten, um personalisierte Empfehlungen zu senden, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und ihre Loyalität zu erhöhen:

  • Eine Lösung für die Kundenbindung
  • Plattform zur Verarbeitung von Kundendaten
  • Digitale Kanäle und Anwendungen für die Kommunikation
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Kundenbetreuung je nach ihren Bedürfnissen

Erfahren Sie mehr über das Verhalten und die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Bieten Sie kontinuierlichen Kundensupport mit Chatbots.

Technologie:

  • Cloud-basiertes Kontaktzentrum
  • Eine Plattform zur Erstellung von Chatbots
  • Digitale Kanäle und Chat-Apps
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Automatische Benachrichtigungen
  • Rechtzeitige Übermittlung wichtiger Informationen an Kunden über Massenmailings
  • Senden Sie automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen
  • Versorgen Sie Kunden mit den gewünschten Informationen über Messenger, SMS, mobile Apps, E-Mail oder Telefon