Servicio al cliente

La identificación competente y correcta de las necesidades del cliente es la base de una relación duradera y un servicio excelente.

  • Aumente la satisfacción del cliente respondiendo rápidamente a los mensajes a través de cualquier canal.
  • Ofrezca atención al cliente por teléfono, SMS, correo electrónico o mensajería y gestione las interacciones en una única plataforma.
  • Proporcione acceso a asistencia en tiempo real a través de mensajería instantánea o chat web.
Consulte a un experto
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Aumente la conversión y la fidelidad a través de la comunicación con los clientes.

Optimice las campañas e interactúe con los clientes en todos los canales y puntos de contacto para crear una experiencia de comunicación personalizada.

  • Asistencia en línea

    Proporcione acceso a asistencia en tiempo real a través de mensajería instantánea o chat web.

  • Aumente la fidelidad de los clientes

    Atraiga a los clientes ofreciéndoles una experiencia de comunicación personalizada.

  • Innovar y co-crear juntos

    Combine el poder de la innovación y la cocreación para crear una amplia cartera de productos, soluciones y canales que puedan transformar digitalmente los negocios de sus clientes y mantenerlos a la cabeza del mercado y del sector.

  • Proporcione información útil

    Analice datos avanzados para comprender las necesidades de los clientes y obtener información relevante que ayude a impulsar el valor y el retorno de la inversión.

las posibilidades de

Comunicación en cada etapa de la interacción con los clientes.

Cree oportunidades únicas para comunicarse a través de los canales e integre nuestra tecnología en su conjunto técnico actual para añadir nuevos servicios a sus clientes y generar nuevas fuentes de ingresos.

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Utilice diferentes canales

Aumente la fidelidad de los clientes respondiendo rápidamente a las notificaciones a través de cualquier canal

Utilice datos mejorados para enviar recomendaciones personalizadas que capten la atención de los clientes y aumenten su fidelidad:

  • Una solución para la captación de clientes
  • Plataforma de tratamiento de datos de clientes
  • Canales digitales y aplicaciones para la comunicación
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Atención al cliente según sus necesidades.

Obtenga más información sobre el comportamiento y las necesidades de los clientes. Ofrezca asistencia continua al cliente con chatbots.

Tecnología:

  • Centro de contacto basado en la nube
  • Una plataforma para crear chatbots
  • Canales digitales y aplicaciones de chat
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Notificaciones automáticas
  • Comunique rápidamente información importante a los clientes mediante correos masivos
  • Envíe notificaciones y recordatorios automáticos
  • Proporcione a los clientes la información necesaria a través de mensajería, SMS, aplicaciones móviles, correo electrónico o teléfono